AI时代的营销触点：百度营销构建智能化商家经营新范式

在当前的商业环境中，企业面临着许多挑战，其中最为突出的便是消费者观念的转变和流量成本的攀升。消费者的消费观念越来越理性，对于品牌的信任和忠诚度成为了他们选择产品和服务的重要因素。同时，随着流量成本的增加，企业获取新客户的成本也在不断上升，这给企业的增长带来了巨大的压力。

为了应对这些挑战，企业需要寻找新的营销策略。近日，百度营销联合益普索咨询重磅发布《打通全域营销 破局长效增长》的报告。报告中提出的长效经营策略，旨在帮助企业在百度营销场域实现生意经营的持续增长。

消费者观念的转变，企业面临的挑战与机遇

随着社会的进步和消费者权益的觉醒，越来越多的消费者开始拒绝“冲动消费”，转而追求更为理性和实用的消费体验。他们不再仅仅关注产品的外观和价格，而是更加注重产品的品质、功能和性价比。此外，消费者在购买决策中，也更加注重他人的评价和推荐，借助智能化手段进行消费决策的趋势越来越明显。

宏观环境的不确定性和众多挑战的增加，企业的增长面临着双重压力。一方面，传统营销手段的有效性逐渐降低，获取新客户的成本越来越高；另一方面，企业需要不断地进行产品和服务创新，以满足消费者日益增长的需求。然而，随着人工智能技术的不断发展，企业也面临着新的机遇。人工智能技术可以帮助企业更好地了解消费者需求，优化产品和服务，提高营销效率和效果。

百度营销的长效经营策略

为了帮助企业应对消费者观念的转变和流量成本攀升的挑战，百度营销提出了长效经营策略。该策略以全生命周期价值为导向，借助生成式AI技术重构营销全链路，为平台商家的长效经营提供全方位的支持。

首先，百度营销通过全生命周期价值为导向的经营理念，关注企业在百度营销场域内的长期品牌建设。这不仅包括广告投放、店铺运营等短期营销行为，还涉及到用户关系维护、口碑和评论运营等长期经营策略。通过打造优质的产品和服务，提升用户体验和忠诚度，是企业实现持续增长的关键。

其次，百度营销基于生成式AI技术重构营销全链路。该技术可以自动化生产个性化内容并进行全场域分发，精准投放将流量匹配至用户，满足用户化需求。同时，通过人机深度交互提供24小时服务及精准用户画像、多渠道投放等工具，提升转化能力，实现精细化获客全链路降本增效。这些创新性的营销手段可以帮助企业更好地了解消费者需求，提高营销效率和效果。

此外，百度营销还为平台商家提供一站式的阵地支持以及体系化的经营工具和组件。商家可以借助智能站店和商家BOT等产品简化经营流程降低运营成本提升业绩水平并维护客户关系长期且稳定地维护下去。同时基于百度独有的基木鱼平台完善的评价展示体系让商家在广告投放店铺运营客服服务中建立自己的口碑名片塑造与用户的长期关系实现口碑和评论运营提升品牌影响力。

与优质商家共同打造长效经营生态系统

为了证明百度营销长效经营策略的有效性，报告中还提供了长效经营中的几大案例。从内容经营、服务经营、私信经营、评价经营等多个方面，展示了企业如何借助百度营销的长效经营策略实现持续增长和品牌价值提升。

在内容经营方面，泰康之家养老社区通过采纳AI推荐内容到落地页，应用VR内容提升页面营销性，成功提升落地页质量，并从金牌商家成长为星钻商家，解锁了流量奖优。这个案例表明，利用AI技术优化内容营销和落地页营销，可以帮助企业提高营销效率和效果，吸引更多流量并提升转化效果。

在服务经营方面，高端家居装修涂料品牌三棵树利用AI机器人千人千面拟人对话，服务获客过滤低意向人群，获客转化率提升50%，线索成本降低30%。这个案例展示了AI技术在服务环节的应用可以帮助企业实现降本增效的目标，提升转化能力。

在私信经营方面，某综合法律服务领域商家通过运用百度私信经营工具，实现了私信/咨询线索量提升12.62%，有效增长了线索。这个案例表明，利用百度营销的私信经营工具可以建立商家与用户的长期关系通路，提升用户满意度和忠诚度。

在评价经营方面，某教育行业商家通过1个月的运营，新增49条优质评价，8个账户商家等级提升至金牌商家，获得35%的流量奖优。这个案例展示了评价经营可以帮助企业提升品牌影响力，吸引更多潜在客户并提高转化效果。

通过百度营销的长效经营策略，企业在内容经营、服务经营、私信经营、评价经营等多个方面实现了持续增长和品牌价值提升。通过运用百度营销的智能化工具和创新性的营销手段，企业可以更好地了解消费者需求，优化产品和服务，提高营销效率和效果，并与用户建立长期关系，实现持续增长的目标。

未来，随着人工智能技术的不断发展以及消费者观念的进一步转变，企业也需要不断地探索和创新营销策略以适应市场的变化 。