百度营销《打通全域营销，破局长效增长》，开启全域获客新篇章

近年来，消费者的消费观念日益理性，传统营销手段的效力逐渐减弱，而企业也面临着流量见顶、获客成本上升的困境。在这种背景下，企业需要寻找新的破局之道，百度营销与益普索咨询联合发布了题为《打通全域营销 破局长效增长》的报告，提出了长效经营的商业化策略，通过全方位的建设经营机制、经营阵地、经营能力，帮助企业在百度营销场域实现持续的生意经营增长。

创新驱动，实现品牌长效经营

随着消费者行为的改变，精准化营销变得至关重要。然而，随着流量获取难度的增加和传统营销成本的上升，企业需要寻找新的解决方案。幸运的是，人工智能技术的进步为企业带来了转型的契机。约74%的企业决策者认为，依托人工智能等新技术进行长期用户维护是企业的重要选择。

百度凭借其独特的技术优势，持续进行商业化平台建设，不断丰富长效经营的场景，成为企业完成生意经营转型的理想平台。在内容建设、私域运营、口碑管理等多个维度，百度帮助客户取得了显著的成绩。依托百度提供的技术和平台进行以长远品牌建设为导向的经营，通过新技术实现商业模式转型，已经成为众多企业获取持续发展新动能的重要选择。

AI技术引领营销新趋势，助力商家长效经营

报告中指出，当前营销环境下企业长效经营的必要性显而易见。百度营销生成式AI下的长效经营全景能力为企业提供了全面的解决方案。通过AI驱动来提升企业的长效经营能力，实现品牌价值的持续增长是百度营销的目标。百度将继续依托其雄厚的人工智能技术实力和在商业化领域的深厚积累，释放更多的工具与方案，助力企业实现长效经营。

百度营销以全生命周期价值为导向，通过生成式AI技术对营销全链路进行重构，为商家提供经营机制保障、一站式的阵地支持以及体系化的经营工具和组件，助力商家实现长效经营。

百度营销致力于营造商家与平台之间相互依存、互利共赢的良性经营生态。为了实现这一目标，我们建立了一套「百度商家等级」评估体系，该体系以商家的经营能力与服务能力为基础，为商家在百度全域内进行内容、服务、经营、营销等多维度的经营建设提供牵引力。通过不断提升商家在百度全域内的经营能力，我们助力商家实现更长效可持续的获客。

在「百度商家等级」评估体系下，我们根据不同等级对转化效果的价值验证发现：随着等级的提升，商家的转化率越好，线索成本越低，客户消费留存越高。稳定在高等级的商家，高等级维持周期越长，商家收益越高。例如，某商家从启航（入门等级）提升至星钻（最高等级），留存率提升10倍，线索成本下降20%，转化率将提升149%。

此外，百度营销还打造了经营一体化的智能工作台，帮助商家实现智能“建+投”省心经营。智能站店可帮助商家智能识别图像及文本信息，快速完成商品信息导入及管理。商家BOT则可实现智能客服、智能推送等功能，解决用户的查询需求。在订单履行方面，智能站店可以进行自动化订单处理，追踪物流状态；BOT可以发送自动回复与更新等，持续提高订单服务效率。另外，智能站店和BOT可以帮助商家进行智能化投放，配合百度的算法优化，精准覆盖目标用户，进一步扩大销售规模。

在经营能力方面，百度营销还通过AI内容能力自动化生产个性化内容，并通过公、商、私全场域分发，精准投放将流量匹配至用户，满足用户化需求。在以工具和服务促进精准获客方面，生成式AI让人机深度交互，提供24小时服务及精准用户画像、多渠道投放等工具，并配以专业运营服务，持续提升转化能力，帮助商家精细化获客全链路降本增效。

同时，百度营销还支持商家构建私域进行口碑和评论运营。依托基木鱼完善的评价展示体系，商家可以在广告投放、店铺运营、客服服务中，建立自己的口碑名片，塑造与用户的长期关系。

智能化经营赋能商家，推动数字经济发展新格局

除了提供综合案例以帮助企业细化了解长效经营实践方法论外，百度营销还针对智能站店、内容经营、服务经营、线索经营、私信经营、评价经营六大方面提供了针对性案例。这些案例涵盖了宏观到微观的层面，从不同的角度帮助企业了解长效经营的实际应用方法。

例如在内容经营方面，企业可以利用AI做内容优化和落地页优化，增强对用户的营销吸引力，助力转化效果。以泰康之家养老社区为例，他们通过采纳AI推荐内容到落地页和应用VR内容提升页面营销性等措施，从金牌商家成长为星钻商家，成功解锁流量奖优。

在服务经营板块，百度营销还支持使用全时段AI机器人为用户提供24小时服务。AI机器人可以自主学习并不断迭代优化，持续提升转化能力，实现服务环节降本增效目标。例如高端家居装修涂料三棵树品牌利用AI机器人千人千面拟人对话开展服务获客工作后，过滤低意向人群并提升线索转化率50%，同时降低线索成本30%。

在私信经营方面，百度营销提供的工具支持可以帮助企业建立与用户的长期关系。通过运用智能私信功能，商家可以自动化发送私信给用户，提供个性化推荐和服务，有效提高用户留存率和转化率。例如，某综合法律服务领域商家利用智能私信工具，成功提升私信/咨询线索量12.62%，实现了线索的有效增长。

在评价经营方面，百度营销也为企业提供了完善的评价管理平台。商家可以通过评价管理平台收集和分析用户对产品和服务的评价，及时了解用户需求和反馈，进而优化产品和服务质量。同时，评价管理平台还提供了一系列的营销工具，如优惠券、红包等，帮助商家提高用户满意度和忠诚度。例如，某教育行业商家在评价管理平台的支持下，通过个月的运营，新增了条优质评价，成功提升了个账户商家等级至金牌商家，并获得了%的流量奖优。

依托百度强大的AI技术支撑，百度营销不断优化自身能力，为商家带来更健康的商业增长生态。通过智能化的经营平台和工具支持，百度营销帮助商家提升长效经营能力，实现品牌价值的可持续增长。未来，随着AI技术的持续升级和应用，百度营销将与企业一起不断探索创新场景的商业模型，提升商业化服务智能化水平，为用户和企业带来更大的价值。

百度营销智能商家经营平台将成为链接千万用户与百万商家的桥梁，开启万亿级商业机会的重要引擎。我们希望携手各方合作伙伴共同驱动数字经济发展新格局，实现互利共赢的局面。